Hutbindada

Xây dựng nhân vật cá nhân giống với KH mục tiêu hướng đến, các điều tạo nên:

• Trang phục nhân vật tương ứng thị trường
• Lời nói hay ngôn từ
• Các hoạt động hàng ngày tương ứng thị trường, không show hành động không liên quan
• Kết quả tương ứng với thị trường mong muốn, liên quan kết quả cuối sản phẩm
• Màu sắc phải thống nhất

Các hình thức thể hiện trên MXH:

• Loại 1 dễ nhất là ảnh có câu trích dẫn (ngày ít nhất 4 session).
• Loại 2 tốt nhất, giá trị nhất là video.
• Loại 3 ít hiệu quả là câu nói ngắn.
• Loại 4 là bài viết dài.

4 loại này có thể chuyển đổi dữ liệu lẫn nhau

Kênh đăng bài:

• Youtube – hiệu quả nhất trong đó tính hiệu quả cao nhất là khi được đề xuất. 7 yếu tố quan tâm để tạo hiệu quả cao:
  1. Tiêu đề đúng
  2. Thumbnail đúng
  3. Từ khóa đúng
  4. Mô tả video đúng (chứa từ khóa + link).
  5. Nội dung đúng
  6. 15s đầu tiên của video là quan trọng nhất
  7. Nội dung video hay phải giải quyết được 1 vấn đề. (xem thêm Video marketing)
• Facebook: lý do là facebook phân loại được hành vi chi tiết. Bắt buộc bạn phải có fanpage. Tập trung làm video trên fanpage, đơn giản và hiệu quả là câu trích dẫn đi kèm ảnh.
• Blog riêng: rất hiệu quả khi gắn được các mã theo dõi torng đó 2 mã quan trọng nhất là Google Analytics cho website và Facebook Pixel để chúng ta có thể phân tích, đo lường, xem và suy đoán hành vi người dùng (đây gọi là giai đoạn tạo luồng khách hàng). Giai đoạn 2 – Phân luồng khách hàng là dựa trên các hành động của họ (đọc, like, share, comment, điền form) chúng ta sẽ phân loại theo hành động. Ngoài ra còn phân loại theo thời gian(xem n Giây video, xem 1 video, xem n video), họ dùng miễn phí, họ mua hàng, họ mua tiếp lần 2.

7 cấp độ khách hàng trong online cũng như offline

1. Lead – điền thông tin.
2. Shopper – người mua hàng – độ trung thành thấp nhất, sẵn sàng bỏ ko lý do.
3. Customer – khách hàng thật – ng đã mua từ 2 lần trở lên – nhóm quan trọng nhất – cần giúp họ mua tiếp.
4. Member – thành viên – mua đủ số lượng hàng nào đó – khách hàng thân thiết.
5. Premium customer – khách hàng cao cấp – đã mua sp đặc biệt, mua sl nào đó, thường xuyên nào đó.
6. Người ủng hộ – bán gì cũng mua.
7. Raving fan – fan cuồng – bán gì cũng mua + giới thiệu khách hàng cho chúng ta vô điều kiện.

Fanpage -> là xây dựng fan cuồng – dành cho người hâm mộ.